INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.balimba-store.com (en adelante “Sitio Web”), así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de los usuarios y constituyen, junto con la política de privacidad y cookies, los términos y condiciones que rigen el Sitio Web.

La utilización del Sitio Web por parte del usuario implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones. Por tanto, es recomendable que el usuario lea atentamente las presentes condiciones cada vez que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que el texto puede sufrir modificaciones, bien a criterio del titular del Sitio Web, bien por cambios legislativos.

También se recomienda leer nuestra Política de Privacidad cada vez que vaya a utilizar el Sitio Web.


OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el Sitio Web.

BALIMBA se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en el uso de este servicio.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, y en este sentido, si existen dificultades en el suministro de los mismos, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar información sobre productos sustitutos de igual o superior calidad. y valor que el cliente puede pedir. Si no desea pedir dichos productos sustitutos, le reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente haya pagado.


COMPRA DE PRODUCTOS

Para realizar la compra de productos el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes condiciones particulares y seleccionar “Finalizar y Pagar”. BALIMBA enviará entonces un correo electrónico al Usuario confirmando que el pedido ha sido aceptado. El contrato entre el Usuario y BALIMBA se formaliza una vez que BALIMBA ha enviado al Usuario la confirmación de la compra.

Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. En caso de que, una vez enviada la confirmación de envío, BALIMBA no pueda disponer, por cualquier motivo, del Producto solicitado, se pondrá en contacto con el usuario, a la mayor brevedad, para informarle al respecto. En este caso, BALIMBA podrá:

- Ofrecer al usuario un producto de similares características al solicitado.

- Ofrecer al usuario la cancelación del pedido solicitado, y la devolución del importe pagado por el mismo, en un plazo de 14 días hábiles.

Pueden existir circunstancias excepcionales que le obliguen a negarse a tramitar un pedido después de haber enviado la confirmación del mismo, por lo que BALIMBA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

BALIMBA se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, cualquier producto del Sitio Web, así como de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable ante el usuario o ante cualquier tercero por retirar cualquier producto del Sitio Web. , para eliminar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.​

Una vez enviada la confirmación de envío, los Productos serán entregados en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido, en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables. BALIMBA no tendrá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda realizarse por causas ajenas a la empresa de transporte. empresa, designada al efecto, como la ausencia del usuario.

Tampoco serán imputables a BALIMBA los efectos causados a consecuencia de huelgas u otras circunstancias ajenas a su voluntad.

Los plazos de entrega indicados son aproximados, aunque BALIMBA intenta que sean lo más cortos posible.


Precio y forma de pago de los Productos
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El precio aplicable a cada producto será el publicado en el Sitio Web en la fecha en que el usuario realice el pedido. Aunque BALIMBA intenta que todos los precios que aparecen en el Sitio Web sean correctos, en algunas ocasiones pueden producirse errores. Por tanto, en caso de que BALIMBA descubra un error en el precio de alguno de los productos que haya solicitado un usuario, se lo comunicará a la mayor brevedad posible, ofreciéndole la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o de cancelarlo. Si no se puede contactar con el usuario, se cancelará el pedido y se reembolsará al usuario el importe que haya pagado.
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BALIMBA no estará obligado a suministrar al usuario ningún producto al precio inferior incorrecto, aunque se haya enviado la confirmación del envío.

BALIMBA podrá modificar y cambiar los precios en cualquier momento. No obstante, las modificaciones y cambios no afectarán a aquellos productos para los que BALIMBA ya haya enviado la correspondiente confirmación de envío.


Impuesto al Valor Agregado (IVA)
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El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento, respecto del producto concreto de que se trate.

Los precios de la web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total adeudado y se indicarán al cliente de forma detallada.

Forma de pago
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El usuario puede pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express o PayPal. Tanto si el pago se realiza con tarjeta de crédito o débito como a través de PayPal, el cargo se realizará en el momento en que BALIMBA envíe la confirmación del envío al Usuario.

Los gastos de envío incluyen los gastos de transporte.


Devoluciones y cambios de productos
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Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un enlace para realizar el seguimiento de tu pedido. Para los envíos de pedidos a España y Europa la empresa de mensajería encargada de la distribución y transporte es GLS. 

Tiempo de preparación: 10-15 días aproximadamente desde el momento de confirmación del pedido. Este período puede variar durante las temporadas de rebajas, promociones y festivos.

Para envíos a otros países, por favor mandarnos un email a hello@bebalimba.com para confirmaros el coste y tiempo de envío.

Se aceptan cambios por error o defectuoso en los siguientes 10 días.

No se admiten devoluciones.

Existencia de garantía
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Los productos adquiridos por el cliente en el Sitio Web tienen la garantía legal de bienes de consumo, es decir, su conformidad con su descripción en el SITIO WEB y con las presentes Condiciones Particulares.

BALIMBA no se hace responsable de los daños en los productos causados por un uso inadecuado de los mismos, ni de los daños causados por terceros ajenos a BALIMBA.

Si bien BALIMBA cuida mucho la presentación y descripción de los productos, es inevitable que el producto entregado al cliente difiera del mostrado en el Sitio Web. Las fotografías de los productos se presentan de forma ilustrativa. No obstante, estas diferencias en ningún caso supondrán la entrega de productos de calidad inferior a los expresamente mencionados en el Sitio Web. Asimismo, el cliente queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el Sitio Web no se corresponde con el tamaño real de los productos ofertados. Por tanto, tales diferencias o circunstancias no podrán ser causa de resolución del contrato.


ACCESO Y USO DE LA WEB

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones de uso, lesivos de los derechos e intereses de BALIMBA o de terceros, o que puedan dañar o deteriorar la imagen o reputación de BALIMBA o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios ofrecidos por BALIMBA en el Sitio Web.


CONTENIDO WEB

BALIMBA podrá en cualquier momento modificar los contenidos del Sitio Web sin previo aviso, así como eliminarlos y cambiarlos dentro del Sitio Web, así como la forma en que se accede a los mismos, no responsabilizándose de las consecuencias que puedan ocasionar a los usuarios.

Queda prohibido utilizar los contenidos del Sitio Web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceros, sin la autorización de BALIMBA, ni remitir publicidad o información utilizando los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si el uso es gratuito o no.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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- La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los contenidos de la Web.
- El uso de versiones no actualizadas de los mismos.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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